Assurance voyage : ce que coûte vraiment un accident à l'étranger

Un accident ou une maladie survenu à l'étranger, cela peut toucher n'importe qui, quel que soit l'âge ou l'état de santé au départ. Le rapport d'Europ Assistance publié fin de l'été 2024 le confirme : durant les seuls mois d'été de cette année, cet assureur assistance voyage a ouvert 2 274 dossiers médicaux à l'étranger. Un chiffre qui donne à réfléchir, surtout quand on le met face au coût réel d'une intervention.

La prime d'une assurance assistance voyage reste une somme modeste comparée aux montants engagés dès qu'un sinistre sérieux se produit. Le site d'Assuralia (www.assuralia.be) en donne plusieurs exemples concrets, et ils sont parlants.

Une famille de quatre personnes partie en voiture dans les Pouilles, dans le sud de l'Italie, s'est retrouvée sans véhicule après que celui-ci a pris feu. Retour en Belgique impossible par la route. L'assureur assistance a organisé le rapatriement par avion, pris en charge le taxi jusqu'à l'aéroport, puis depuis l'aéroport belge jusqu'au domicile familial. Le véhicule, lui, a été remorqué vers un dépôt local et vendu sur place, l'état des dégâts ne laissant pas d'autre option. Le coût total de l'intervention de l'assisteur a atteint 1 136 euros, sans compter les formalités administratives accomplies dans le dossier.

Autre situation, autrement plus grave : un jeune motard en route dans les Alpes a eu un accident et a été admis en réanimation aux urgences de Grenoble. Son père a contacté l'assureur assistance, qui est intervenu dans les frais de transport et d'hébergement pour lui permettre de rejoindre son fils sur place. L'assureur a ensuite pris en charge les frais médicaux, organisé une évacuation sanitaire par avion et ambulance, puis rapatrié la moto quelques jours plus tard. Au total, la facture pour l'assureur s'est élevée à 8 907 euros.

Le cas le plus frappant reste celui d'un touriste belge hospitalisé en soins intensifs au Mexique durant 24 jours suite à une grave maladie déclarée sur place. Une fois son état stabilisé, l'assureur a organisé un rapatriement médicalisé par avion sanitaire et transfert en ambulance vers un hôpital belge, en autorisant également son compagnon de voyage à l'accompagner. Le montant total des frais pris en charge par l'assureur dans ce dossier a atteint 750 000 euros. Sans cette couverture, la facture aurait reposé entièrement sur l'assuré et sa famille.

Le prix d'une assurance assistance voyage dépend de plusieurs facteurs. Un contrat annuel ou un contrat pour un seul voyage ne coûtent pas la même chose. Les garanties incluses, la zone géographique couverte (Europe ou monde entier), le nombre de personnes à assurer et les options choisies (comme l'assistance en cas de panne de voiture) font également varier la prime. Il est aussi possible de souscrire une assurance auprès d'une agence de voyages, mais les couvertures proposées y sont souvent plus limitées.

Chez LWL Assurances, nous pouvons analyser votre situation et vous proposer une assurance assistance voyage adaptée à votre profil, que vous partiez seul, en famille ou entre amis. Nos bureaux de Stavelot et Lierneux sont à votre disposition pour en discuter, et en cas de sinistre, nous ouvrons votre dossier sous 24 heures afin de vous accompagner face à votre compagnie d'assurance sans délai.